系统说明(整套录音系统包含设备如下图所示)

   数字电话录音卡简介
      科镁电话录音卡广泛应用于商业电话录音，电力调度录音，热线服务电话录音，投诉电话录音，关键岗位电话录音，传呼台录音，金融证券录音，公安报警录音，安全部门的监听电话，航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音，科镁电脑录音卡,广东录音电话卡,国内一流产品。

一、基本功能
1.在录音系统本机上，实时监听任一路电话的通话，单卡8路，最多128路电话同时录音；
2.在录音系统本机上，根据主被叫号码、日期、时间、通道号等条件随时查询录音；
3.在局域网内，网络查询电话录音和网络实时监听任意通道的通话；
4.根据权限删除、备份录音文件操作；
5.根据用户权限实行分级管理；
6.录音查询的回放、循环播放以及连续播放；
7.自动检测硬盘容量，录音文件可自动清理、转储；
8.系统24小时不间断录音；
9.录音、放音AGC自动增益控制，确保双方音量平衡；
10.采用PCI总线，内置电源，整板小巧是目前市场上最为精巧的1-16线语音卡；
11.主叫识别功能：支持FSK和DTMF两种CID模式，接收率可以达到99.9%； 
12.数字化录音，支持A率PCM和ADPCM两种语音编码格式，支持自动增益；
13.信号音检测：高性能的DSP算法实现精确的信号音检测和分析；

二、性能特点
1.简单电脑操作
   流行的Windows 98/NT/2000/XP操作环境。
   所有谈话内容录为wav格式，可以在任意WINDOWS电脑中播放。
2.多数电话同时智能录音
   可同时1-128路电话录音，而且各通道之间互不干扰，对通话质量没有影响。
   采用全新的PCI接口的即插即用录音卡。
   录音、监听对通话双方没有任何影响。
   录音起始时间可以灵活设置，可以是指定时间段内录音，也可以是每天24小时录音。
3.实时监听
   可实时监听每一条线路的通话内容，监听过程中可实时调节音量。
4.高级语音及通话文件管理
   可以根据任意给定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。
5.音量控制
    系统具有自动增益功能，可以自动调节通话双方的音量，而不至于声音太小。
6.灵活启动方式
    系统具有多种电话录音方式：可以全自动电话录音，也可手动电话录音。
7.线路管理
    适合多种录音环境：系统可直接对直线电话录音；也可与交换机配合使用，对交换机的外线、内线同时录音；还可以对无线电话、对讲机录音。
8.自动循环录音及备份策略
   当系统的硬盘将满时，系统将自动清除最先录音的资料，以保证系统可以常年不间断运行。
   系统具有自动同步双备份功能。系统可设置自动备份的时间、备份位置,也可以通过系统手工备份到您指定的位置（如：硬盘、CD-R、MO等数据存储设备）。
9.方向判别
   可以判别出呼叫方向，如呼入还是呼出。
10.多种行业权限
   系统具有多种权限，支持每个用户对某些线路拥有操作的权限，可以满足多用户的需要。
11.电话筛选录音
   可以对所有电话录音，也可选择特定号码录音。系统自动识别通话与上网，不对上网用户录音（如拨打8888.169.163上网，录音系统不启动录音）
12.报警功能
  当系统出现异常时（断线等），系统会通过语音及屏幕提示报警。
13.定时录音
    根据实际工作情况，设定系统录音时段；
14.网络监听
    通过局域网络可以实时监听任意通道的状态和通道的通话。
15.安全可靠
    分级密码权限管理，通话记录保密性强。工业级高可靠性器件，冗余设计，自我故障恢复。
16. 操作日志
    系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作。
17. 打印功能
    打印功能：可通过本地或网络打印机将查询结果打印出来。

三、软件界面

1、录音主界面

本系统支持中文简体，中文繁体，英文三种语言。

2、录音查询

根据录音时间，通道号码，打进/打出的类型，对方电话号码，通话时长，备注内容等方法进行查询，查询结果可直接播放，或将通话清单导出到EXCEL表格。

3、网络监听 

 用户可通过内部局域网，实时在线监听某一线路的通话。  

四、技术参数
    尺寸：18cm x11cm x2cm
    输入：8—128通道，8通道递增
    阻抗：高阻> 8兆欧
    信噪比：60dB
    频率响应：300—3400HZ
    采集数率：64Kbit/s每通道 ，语音可( 1、2、4)倍压缩
    录音时间：无限制
    接口阻抗：10M欧姆
    频率响应：300Hz~3400Hz
    片上缓存：32K~256K Byte
    数字语音：A/u-law PCM、ADPCM
    数据速率：64Kbps、32Kbps、16Kbps
    DTMF码：  0~9、*、#、A、B、C、D
    主叫号码：FSK、DTMF
    数据传送方式： 二进制异步串行方式
    温度：+5℃—+40℃
    湿度：5%—85%
五、硬件配置  
    •操作系统：WIN98/ME/2000/XP/2003（仅支持32位的操作系统）
    •CPU：奔腾P4以上
    •硬盘：10GB以上
    •内存：512M以上
    •监视器：VGA推荐1024*768分辨率  
六、适用范围
◇ 客户服务部门如：（1860，11185）
◇ 电话总机、400,800售后服务热线、汽车4S店
◇ 航空售票、快递电话中心、送水送气、旅行社、酒店
◇ 物业管理、证券公司、配送中心等所有客户服务和客户管理的各类企业
◇ 前台接待,电力调度，交通调度、医院等关键性生产岗位的电话录音
◇ 电话服务部门工作质量监测系统
◇ 银行、保险、证券等关键部门录音监控
◇ 调度部门：航空、电力、铁路、石油、港口、交通等指挥调度中心
◇ 政府部门和企事业单位电话录音取证• 
◇ 报警、投诉电话（如12315）
◇ 公检法、海关、工商、税务、环保、药监、技术监督局等举报电话录音
◇ 电话营销公司，咨询公司、培训机构等
◇ 电力、铁路、民航调度系统录音，责任清晰明了；
◇ 政府、企业领导办公录音，记录上级安排，分配下级工作；
◇ 法律、新闻媒体电话采访、取证录音，不放过蛛丝马迹；
◇ 纪检监察、公安、武警部队、公检司法、保护人民利益；
◇ 金融证券、贸易商务录音，买卖公平；
◇ 投诉举报录音，伸张正义；
◇ 客户服务业务录音，客户资源不丢失；