| 首页 >> 行业资讯 >> 电话和电脑连接起来的客户管理系统!让您的服务创造价值！ |
| 广州呼叫中心 |
|
广州呼叫中心系统，中小型企业的呼叫中心;广州市科镁电子有限公司研发来电管理系统和呼叫中心系统
把电话和电脑连接起来，让科学、快捷的客户管理好到极致
COME800呼叫中心（Call Center）
企业家张瑞敏：中国的企业也要变成"狼"，才能与"狼"共舞。
“呼叫中心”其实质是一个客户关系平台, 实现了营销服务、质量跟踪、内部支持和客户管理等方面充实和发展。为企业塑造形象、沟通信息、内部协调、规范服务、凝聚客户,发挥着重要作用.正如国际营销大师米尔顿?科特勒所说的"与顾客建立一种长久的信任关系，创立品牌形象，将使企业获得源源不断的新商机"。而信息技术的应用和发展必然和时代的营销理念相辅相成，以"顾客为中心"理念应运而生的呼叫中心，是信息技术的发展应用的结果，又得益于信息技术的日新月异的变化。
真正适合中小型企业客户管理、服务，营销管理的呼叫中心
COME-800呼叫中心（Call Center）(1套硬件+1套软件)
1. 平台系统产品化，性能稳定，即买即用。
2. 真正用户级小型呼叫中心。支持客户管理、服务，营销管理的业务整合，效率大大提高。
COMe800呼叫中心（Call Center）
简 介
COMe800呼叫中心集成了大型呼叫中心及CRM客户管理系统的主要功能，是将电话来电信息在电脑上显示的专业管理软件,当有电话进入时，COMe800小型呼叫中心会自动将来电信息送到电脑，调出对应的客户资料和数据库,显示来电客户的基本信息和发生业务的所有记录.在第一时间获取了来电人的信息,占据了业务的主动性,更重要的是在客户那里树立企业形象,提高了工作效率。( 配合400电话，800电话，中继线，汇线通，一号通等线路，功能更强大。)
COMe800小型呼叫中心主要功能
1.来电号码和客户资料自动弹出;
2.客户资料的方便查询和录入修改;
3.客户信息中有拜访记录、预约记录、销售记录等资料，当客户来电的同时可一边接电话,一边及时查询该客户的相关资料;
4.来电日志的查询;
5.客户资料和信息的查询;
6.客户组的概念,把不同的客户按不同的客户组进行分类;
7.来电客户留言管理;
8.销售管理，方便查询公司经营产品的价格，数量等状况，以随时应答来电人的咨询;
9.客户资料的导出，便于备份。导出格式为EXCEL;
10.用户权限的管理使客户资料更安全，普通用户可设登录密码;
11.客户资料、拜访记录、销售记录等资料的打印;
12.方便、简单快捷的联网设置，使多人共享数据，提高了数据处理和管理能力。
13.电话录音功能实现24小时录音
14.短信群发,节约企业成本,减少日常销售开支 |
|
|
|
