COME800来电软件管理系统是一款电话软件，电话管理是通过来电管理器和CRM管理系统配套使用的，可以对所有打入打出的电话通话录音，记录通话内容，并且可以在线实时监听。查询来电去电的记录，及未接来电记录。电话软件可以记录来电或拨出的电话号码，通话时长，精确到时分秒，并且可以对该通话记录进行备注。将话务分析报表导出来。查听录音可以根据某时间段，或来去电号码查询。电话软件更强大的功能在于客户管理，及来电显示弹出。当客户打电话进来的时候，系统上自动弹出客户的详细信息，并自动记录来电时间等。