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| 首页 >> 行业资讯 >> 电话和电脑连接起来的客户管理系统!让您的服务创造价值！ |
| 来电通 |
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广州市科镁电子有限公司致力于高新电子信息产品的软硬件开发。公司成立于1998年12月，把CTI技术作为公司的主要研发方向，为CTI技术应用的普及不懈努力。 COME800来电显示客户管理系统,来电通是本公司凭借多年来在语音技术方面的专业经验，使用最新数字电子技术，辅以现今为止最先进的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统，它可以同时对多路电话通话进行录音、监听和查询，并对客户信息进行管理。系统可以接收或发送短信，并可以单发/群发短信。“COME-800来电通”为企业做什么？ 1.抓住商机、记录每一个来电信息，为日后跟踪客户留下第一手资料； 2.协助销售、使每一来电客户都感受到人性化的服务，关怀短信问候，客户永不走 3.售前支持、客户需要了解技术问题，平台可以自动答录； 4.售后服务、短信亲情问候，通知，售后服务无处不在； 5.联系商业伙伴、建立与商业伙伴的紧密联系； 6.树立企业客服形象、打造企业电话客服形象。 “COME-800来电通”将为企业发掘更多的潜在客户，降低运行成本，提高工作效率，提升客户满意度，是企业进行电话咨询、电话营销、电话客服的有力工具。
COME800来电通的主要功能：
１．来电通把电话和电脑连接起来,当客户来电时，电脑上能快速弹出客户的详细信息，如姓名，电话，地址，证件号码及以往的业务记录等．
２．产品销售记录管理．客户消费的记录和购买的产品直接添加到销售记录里来，下次客户再来电时，第一时间知道该客户之前的消费记录等．
３．要事提醒及生日提醒．和客户预约好某个时间回电话时，系统到点就会自动弹出一个消息提示框，提醒您联系该客户．
４．今天所有的来电进行汇总．在今日来电栏，可以看到今天几点几分有什么电话打进来，点击号码，即会显示出该客户的详细信息．
５．来电通具有精确模糊查找，输入条件后，就可以马上搜索出您所要的信息．
６．客户来电时，可显示电话归属地，电话是从哪里打过来的，一日了然．
７．系统的备份还原功能，让客户资料更安全．避免丢失．定时作好备份工作．
８．导入导出ＥＸＣＥＬ表格．
９．权限管理，普通用户只能看到自己录入的资料，管理员可查看所有用户的资料．
１０．短信发布功能，可给客户发送短信．多发，或单发都可以．方便与客户维护客情工作．
来电通的更多型号请来电咨询.有一路,两路,四路,八路,16路,30路...最可可扩到128路.每套来电通系统均有一套设备和一套软件配套组成. |
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