电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音，电力调度录音，热线服务电话录音，投诉电话录音，关键岗位电话录音，传呼台录音，金融证券录音，公安报警录音，安全部门的监听电话，航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。派出所公安是个特殊的行业，报警、接警、纠纷解决等问题，对电话进行录音尤为重要。 

    目前国内90%的地方派出所,民警报警电话都是采用人工接听电话,用原始的手工方式记录报警信息,没有电话录音,由于受害人报警时比较紧张,难免有时说不清楚地址和电话就把电话挂断了,这时接电话的警察也无可奈何,延误了最佳的救援时机。而公安系统本身拥有自己的专有网络或固定IP地址，支点(派出所)不计其数，各支点只有一两部话机。要想使用传统的录音设备进行录音，不仅投入成本过高产生浪费，而且数据分散难以统一管理，如何才能将分散的录音数据集中起来统一管理，并且可以实时查听到每一个支点的即时通话呢？科镁电话网络录音系统可以轻松地解决这一难题。
　　接下来，我们详细介绍一下方案的实现构架
一、环境要求
　　1、 每个派出所只有1-2条电话线路需要录音
      2、各派处所采用普通ADSL上网方式，公安局有固定IP地址。
　　3、 派出所的电脑可保存录音文件，同时也可以将录音文件通过网络上传到公安局控制中心。
　　4、摘机即录，可以按照录音时间，来电号码等参数进行录音查询。
　　5、公安控制中心统一管理及查询所有分支派出所及接警中心的通话录音。

二、网络架构拓扑图 

说明：

在每一个派出所安置一个COME800-R01单路录音盒或者COME800-R02二路录音盒装在一台普通办公电脑上，接上电话线，装上科镁录音管理软件，电脑需要接上宽带上线。并在科镁录音软件上设置将录音文件传送到公安控制中心指定IP录音服务器上。

在市公安局控制中心选一台普通电脑作为录音服务器运行，安装科镁录音软件，及一个FTP软件，可设置用户名及密码，把每一个科镁录音盒线路名字设置为某派出所的名字如（石牌派出所），控制中心清晰方便实时监听任意一个支点的通话，及查询各个下属派出所的电话运作情况。通过录音软件直接查询录音，5倍压缩，原声回放。

三、科镁电话录音系统功能介绍

1.科镁电话录音系统型号区分为：1路，2路，4路，8路，16路,30路等。如果电话线路少，只有1-2部电话，均采用USB接口电话录音盒，通过电脑的USB接口连接，将通话录音和来电去电号码保存在电脑的硬盘上，结合相应的软件，实现各种录音查询功能。
　　本终端硬件设计符合相关的国家电气安全测试标准，整体特性指标符合国家的信息产业部的入网标准。
2.主要功能
  ☆ 通话录音：可对普通电话线、分机、ISDN，中继线、汇线通进行实时录音；
  ☆ 循环录音：根据指定录音空间循环录音，自动分批清除最久录音；
  ☆ 定时录音：可预设录音时间，可以指定一段时间内才录音，也可以是每天24小时录音；
  ☆ 灵活录音：可以指定与哪些特定电话号码通话时不需录音；
  ☆ 通话监听：在本机和网络查询任一个通道录音；
  ☆ 录音查询：可以根据任意给定的条件对录音备份资料进行快速回放查听。
  ☆ 并行操作：录音和通话记录检索重放同时进行；
  ☆ 网络功能：可通过网络实现对设备的管理和对录音查找放音；
  ☆ 打印功能：将查询结果进行列表、汇总、分组、打印等；
  ☆ 权限管理：用户权限分级管理；
  ☆ 安全可靠：分级密码权限管理，通话记录保密性强；
  ☆ 检索快速：可实现通道号码，通话日期，电话号码，等检索打印功能；
  ☆ 打印功能：将查询结果进行列表、汇总、分组、打印等；
  ☆ 操作日志：系统具有完整的操作日志，记录对系统的所有操作。
3、性能特点：
  ★ 支持双制式(DTMF与FSK)来电显示；
  ★ USB硬件工作状态指示；
  ★ USB2.0接口，不需外接电源，可热插拔；
  ★ 录音、放音AGC自动增益控制，确保双方音量平衡；
  ★ 所有WAV格式或VC2压缩格式，高保真原音再现,1G硬盘空间可录175小时。
  ★ 当系统的硬盘将满时，系统将自动清除最先录音的资料，以保证系统可以常年运行。
  ★ 三种可选的录音方式：
•压控（电压控制）：根据电压的变化进行录音，即提机就进行录音，挂机终止；
•声控（声音控制）：根据检测线路中是否有声音信号来录音，如对讲机、拾音器；
•键控（按键控制）：根据对话的内容而由通话人通过电话按键来决定启动和结束录音。

四、技术参数

产品型号：COME800-R01/COME800-R02
接口类型：USB2.0
阻 抗 ：高阻>100K欧姆
信 噪 比 ：50dB
频率响应 ：300Hz — 3400HZ
采集速率 ：12.5Kbit / 1s 每信道 ，语音可5倍压缩
平均寻道 ：39MS
功 耗 ：150W MAX
温 度 ：+5℃ — +40℃
湿 度 ：5% — 85%

五.硬件环境

.操作系统：WIN98/ME/2000/XP/2003
•CPU：P42.0以上
•硬盘：80GB以上，
•内存：128M以上
•显示器：VGA推荐800X600分辨率